Termos de uso
Estes termos valem para quem cria uma conta no Whastly (whastly.com), serviço operado por GLEYDSON S TAVARES LTDA - ME, CNPJ 44.591.437/0001-12, com sede em Pratápolis/MG. Ao criar a conta, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
1. O serviço
O Whastly conecta um número de WhatsApp a assistentes de IA escolhidos por você. A conexão é feita como um dispositivo vinculado, igual ao WhatsApp Web. O Whastly guarda as mensagens desse número e as disponibiliza ao assistente que você autorizar.
2. Relação com o WhatsApp
O Whastly não é afiliado, autorizado nem mantido pela Meta ou pelo WhatsApp. O WhatsApp pode, a qualquer momento e por critérios próprios, restringir ou bloquear números, principalmente os que enviam mensagens em massa, para desconhecidos, ou que recebem muitas denúncias. O Whastly não controla essas decisões e não se responsabiliza por elas.
3. Uso permitido
Você se compromete a usar o Whastly para atender e organizar conversas legítimas. É proibido:
- enviar mensagens em massa, propaganda não solicitada ou mensagens a quem não pediu contato;
- usar o serviço para fraude, assédio, discriminação ou qualquer atividade ilegal;
- conectar números sem autorização de quem é responsável por eles;
- tentar acessar dados de outros workspaces ou prejudicar o funcionamento do serviço.
Podemos suspender contas que descumpram estas regras.
4. Suas responsabilidades
- Você é o responsável pelas conversas do número conectado e pelo tratamento dos dados das pessoas com quem conversa, inclusive perante a LGPD.
- Cada mensagem enviada pelo assistente passa pela sua aprovação. O conteúdo aprovado é de sua responsabilidade.
- Mantenha o acesso à sua conta e ao seu e-mail em segurança.
5. Assistentes de IA
O uso de assistentes como o Claude segue também os termos do fornecedor de cada assistente. Respostas geradas por IA podem conter erros: confira as informações importantes antes de agir com base nelas.
6. Planos e pagamento
Os recursos e limites de cada plano, como o tempo de guarda das mensagens, aparecem na página de planos. Valores, formas de pagamento e regras de cancelamento serão informados antes de qualquer cobrança.
7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele pode ter interrupções, inclusive por mudanças no WhatsApp. Na extensão permitida por lei, o Whastly não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de fatos fora do nosso controle.
8. Cancelamento
Você pode desconectar o número a qualquer momento e pedir o encerramento da conta pelo e-mail [email protected]. Os dados serão apagados conforme a Política de privacidade.
9. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças relevantes. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB, salvo direito do consumidor de litigar em seu domicílio.